Delivery de Medicamentos

• Te cubre las medicinas de acuerdo al copago y coaseguro de la clínica donde recibiste la consulta médica (*).
• Envío de los medicamentos a la dirección que indiques (**).

Recuerda que, para acceder al beneficio, deberás tener una enfermedad con una duración mayor a seis meses (crónica). Además, deberás encontrarte clínicamente estable, es decir, haber alcanzado los objetivos terapéuticos con una dosis de medicamento, dieta, actividad física estable en los últimos 6-12 meses. No debes haber presentado reagudizaciones o la necesidad de asistir a Urgencias/Emergencia por ese diagnóstico, ni presentado un resultado alterado en las pruebas de control.

Condiciones del beneficio

(*) Sujeto a condiciones médicas y condiciones de tu póliza/plan de salud.

(**) Este servicio tiene límites de cobertura geográfica, especificados más abajo.

• Servicio limitado a la disponibilidad y stock de los proveedores afiliados
• Si la farmacia no cuenta con el nombre comercial del medicamento, se ofrecerá un producto disponible con el mismo principio activo.
• Para solicitar un adelanto medicamentos en caso de viaje, será necesario un comprobante del vuelo o itinerario.

¿Qué necesito para acceder a este beneficio?

• Pertenecer a uno de estos seguros: Seguro Medicvida Internacional, Medicvida Nacional, Multisalud, Red Preferente y planes de salud EPS Regular con un diagnóstico crónico controlado.
• Mantenerte al día con el pago de primas o aportes, según corresponda.
• Cumplir con las condiciones de ingreso al beneficio. 
• Conocer y aceptar los términos y condiciones del beneficio.

¿Cómo programar el envío de mis medicinas?

• Si cuentas con un (o más) diagnóstico controlado y te encuentras clínicamente estable, debes solicitar a tu doctor una “receta larga” (de 3 a 6 meses).
• Para ello debes descargar el App Mi Espacio Pacifico y seguir estos simples pasos:

1. Ingresa al botón de Ver más en Asistencias.
2. Ingresa al botón de Delivery de Medicamentos.
3. Revisa las condiciones y completa tus datos básicos.
4. Completa los datos para el envío a domicilio.
5. Adjunta los documentos para la solicitud.

• Se coordinará el envío de tus medicamentos de acuerdo a la prescripción médica de tu receta en un plazo máximo de 2 días útiles una vez aprobada la solicitud*.
• En caso se requiera información adicional, esta será solicitada por el proveedor del servicio para la evaluación de tu solitud.

(*) Sujeto a auditoria médica, de ser necesario se solicitará complementar información sobre la enfermedad.

Límites del servicio en Lima:

• Por el Norte: Hasta Carabayllo (hasta Palacio Municipal), Ancón (hasta cruce con Av. Los Arquitectos Km 39 Panamericana Norte).
• Por el Sur: Hasta Pachacamac (zona urbana), Lurín (zona urbana).
• Por el Este: Hasta Cieneguilla, Chaclacayo y Chosica (hasta Plaza de Armas de Chosica).
• Por el Oeste: Hasta Ventanilla (hasta cruce de Av. Los Licenciados con 28 de febrero y Av. Néstor Gambeta con Av. Cuzco), La Punta.

En provincias

El servicio en provincias estará sujeto a disponibilidad del proveedor. No se realiza delivery en provincia, sin embargo, se podrá recoger los medicamentos en el proveedor elegido por el asegurado/afiliado, siempre que este afiliado al beneficio.

¿Qué pasa si yo quiero acceder a este beneficio pero mi médico indica que no estoy clínicamente estable?

Solo puedes acceder al beneficio si cumples con todos los requisitos mencionados anteriormente. Sin embargo, en caso tus visitas al médico son de manera mensual, se puede evaluar el caso y, de aplicar, enviar tus medicamentos a través de este beneficio.

Si deseo irme de viaje, ¿cómo hago con mis medicinas?

Si estás pensando en salir de viaje, debes indicarle a tu médico tratante el tiempo que te ausentarás, con el fin de que revise tu historia, certifique que estas apto y que emita una receta larga por ese tiempo. Pídele también que te indique las recomendaciones a seguir ante cualquier eventualidad. Luego debes gestionar la entrega de tus medicamentos presentando tu comprobante/itinerario del vuelo.

Si en el transcurso de mi permanencia en el beneficio presento alguna complicación o enfermedad compleja, ¿qué debo hacer?

Debes acudir de inmediato al servicio de Emergencia de una clínica, a fin de poder estabilizar tu estado de salud. Posteriormente, debes acudir a tu médico tratante para que te evalúe y regule las dosis de tus medicamentos. Podrás volver al beneficio, en cuanto tu médico indique que nuevamente estás “clínicamente estable”.

¿Qué sucede si el mes de atención de mis medicamentos coincide con la renovación de mi póliza/plan de salud?

Solo podremos enviar tus medicamentos hasta la fecha de fin de vigencia de tu póliza/plan de salud. Recuerda que podrás contar con este beneficio, una vez que renueves tu póliza/plan de salud y sigas cumpliendo con los requisitos.

¿Dónde puedo verificar que tengo el beneficio, con que red de clínicas cuento y cuáles son las clínicas afiliadas al programa?

a. Sí tienes un seguro Medicvida Nacional, Internacional, Red Preferente, Multisalud, podrás verificar esta información en tu póliza de salud en el App Mi espacio Pacifico.

b. Sí te encuentras afiliado al plan de EPS Regular este beneficio aplica para las siguientes clínicas:

• En Lima: Clínica San Felipe, Centro Médico San Felipe, Clínica British American Hospital, Centro Médico British American Hospital, Clínica Montesur, Clínica Santa Isabel, Auna Clínica Delgado y Centros Oftalmológicos.
• En Provincias: Aplica para todas las clínicas y centros oftalmológicos.

Nota: Es importante que la clínica de atención este afiliada a tu plan de salud, el cual podrás descargar ingresando al App Mi Espacio Pacifico.